服务反馈说清关键事项
反馈乘车体验时，说明发生的时间、站点和具体问题。清楚、客观的描述有助于服务人员理解并进一步沟通。
TENGLONG RAIL TRANSIT
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出行资讯 · 服务知识
车门附近少停留
上车后在条件允许时向车厢内部移动，不长时间停在门口。提前准备下车的乘客也应注意避让其他人。
每次出行做一次小检查
出门时确认方向与凭证，到站时查看随身物品，出站后再核对路线。将几个简单动作养成习惯，让旅程更从容。
主动礼让需要帮助的乘客
留意身边有需要的乘客，在能力范围内提供帮助。表达善意时也尊重对方意愿，让关怀自然、平等地发生。
文明空间需要共同维护
公共设施的整洁和有序离不开每位使用者的参与。轻拿轻放、按需使用，将便利留给自己，也留给后来的人。
轻声交谈让旅途更舒适
车厢内交谈保持适当音量，接听电话时注意周围环境。用一份体谅为其他乘客留出安静、舒适的乘车空间。